马 健
GANSU,CHINA
Summary
具备良好的阿联酋货物进出口清关及物流操作的经验，单证制作以及物流协调工作。具备良好的英语沟通能力，能够独立处理日常清关业务并协调海关，货运代理以及客户等多方沟通。工作细致认真，责任心强，具备较强的学习能力，执行能力和团队协作能力，能够快速学习并适应新的工作环境。
Overview
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Work history
物流
清关专员
Dubai, UAE
2025.10 - Current
- 负责公司车辆进口、出口及转口业务，跟进清关全流程，确保货物按时完成通关。
- 制作、审核及提交商业发票、装箱单、提单、报关单等进出口单证，确保资料准确完整
- 对接海关、货运代理、运输公司及客户，协调处理清关、运输及交付相关事宜
- 跟踪订单及物流运输进度，及时处理清关异常及物流问题，保障业务顺利开展
- 整理、归档清关及物流相关资料，确保业务文件规范完整。
- 熟练使用 Dubai Trade 等相关系统办理进出口清关业务
营销部门实习生
JARVIS 软件开发公司
吉隆坡
2024.10 - 2025.03
- 协助团队运营公司 Facebook、Tik Tok、小红书等账号，2 个月粉丝增长 50%（达 1000+，东南亚客户占比 75%），发布 0-稿格式化案例内容，带来 35+潜在客户咨询。
- 调研 10 家新零售分享型产品，整理《促销功能对比表》，协助团队推出节假日特惠套餐，首次咨询客户比上月增加 5%，首月签约客户数目较上月增长 15%，套餐转化率较常规方案提升 20%。
- 协助团队整理客户咨询内容并归档（客户咨询电话以外），撰写《客户需求洞察报告》，客户满意度提升 40%（印尼 25%）“多语言后方支持”支付询量下降 30%，客户满意度高达 90%。
Education
本科 - 国际工商管理
马来西亚国立大学
2021.10 - 2025.03
Skills
- 熟练使用 Excel(数据整理/图表)、Word 以及 PPT（案例制作）
- 熟练使用 Dubai Trade 操作系统
- 熟悉货物进出口清关以及国际业务流程
- SPSS、Eviews 的基础分析（描述性统计、相关分析等）
- 英语作为工作语言，阿拉伯语以及马来语（简单了解）
- 具备良好的沟通能力以及抗压能力
Timeline
物流
清关专员
2025.10 - Current
营销部门实习生
JARVIS 软件开发公司
2024.10 - 2025.03
本科 - 国际工商管理
马来西亚国立大学
2021.10 - 2025.03