Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Additional Information
Timeline
Generic

صفية إسماعيل محمد

دبي

Summary

من 2009 إلى 2011

مؤسسة محمد بن راشد لدعم مشاريع الشباب

· استقبال العملاء ومعرفة إحتياجاتهم من خدمات المؤسسة

· استقبال المكالمات الهاتفية

· تجديد البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري كل سنة

· المشاركة في تنظيم الفعاليات التي تقيمها المؤسسة مثل (التاجر الصغير )

· مساعدة الموظفين في بعض أعمالهم (فتح رخص جديدة و تجديد رخص ).

· حضور الإجتماعات الخاصة بالموظفين لمناقشة خدمات المؤسسة و معرفة سير العمل للتمكن من الرد وشرح الخدمات للعميل

من2011 إلى اليوم

مؤسسة دبي للإعلام

· سكرتيرة تنفيذية في إذاعة دبي

· كتابة الرسائل الخاصة بمكتب المدير

· تنظيم وحجز غرف الإجتماعات

· التواصل مع بقية الأقسام الإدارية و الفنية لمتابعة الأعمال

· توفير بيانات ومعلومات خاصة للأمن عن الضيوف لعمل تصاريح

دخول و كذالك المشاركة في البرامج الخاصة في الإذاعة


من 2015 إلى 2018

معد و منسق برامج إذاعة دبي

· التكليف في إعداد بعض برامج إذاعة دبي (برنامج دبي معكم على الهواء – إسمع ما نقرأ – برنامج سوالف _ برنامج تونايت _ برنامج تلفزيوني أول مرة لثلاث مواسم _ برنامج تلفزيون كرنفال ).

· إعداد فواصل إذاعية (صدفة – نصائح رمضانية – صناع الأمل ...)

· البحث عن ضيوف للبرامج ضمن الشروط و القوانين و المعايير المطلوبة

· المشاركة في إعداد البرامج الخاصة في المهرجانات و الفعاليات داخل و خارج لدولة


2018

منتج برامج إذاعة دبي
إعداد بعض النصوص لبرامج إذاعة دبي

· عمل تقارير أداء البرامج شهرياً و تسليمها للإدارات العليا كما هو متفق عليه من بداية الدورة البرامجية السنوية

· نشر مقاطع من برامج إذاعة دبي ذات المواضيع الهامة المعروضة في البرامج اليومية بشكل يومي عبر مواقع التواص الإجتماعي (السوشل ميديا )

· عمل تقارير اسبوعية للبرامج ورفعها لمراقب البرامج للحد من الخطاء

Overview

14
14
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

منتج برامج

مؤسسة دبي للإعلام
11.2011 - Current

المهارات المكتسبة

· العمل ضمن فريق و تحمل السؤولية

· التعلم و التكيف مع المواقف بشكل سريع

· تقديم الدعم و التوجيه

· فن مهارة الإتصال

· شغف و حب تعلم كل ما هو جديد و تحسين أداء العمل

تحليل المعلومات و تقديم الحلول

خدمة عملاء

مؤسسة محمد بن راشد لدعم مشاريع الشباب - دائرة التنمية الإقتصادية
10.2009 - 11.2011

المهارات المكتسبة

· تقديم الدعم و التوجيه

· الإحترام و التقدير للعملاء و الإستعداد للمساعدة بأسرع وقت ممكن

· فن مهارة الإتصال

· التعلم و التكيف مع المواقف بشكل سريع

Education

ماجستير في الدراسات الإسلامية -

كلية الدراسات الإسلامية و العربية - "جامعة الوصل"
08.2009

High School Diploma -

مدرسة الصفوح الثانوية للبنات
دبي - الإمارات
08.2003

Skills

    القدرة على العمل تحت الضغط و التكيف مع الأعمال المختلفة و تعدد المهام

    الحرص على تعلم مفاهيم جديدة و تطوير مهارات الإتصال

    التخطيط و التنسيق المسبق و إدارة الوقت

    إجادة اللغة العربية الإنجليزية

Certification

التدريب الصيفي - الدائرة الإسلامية و العمل الخيري من 22/6/2008 إلى 18/8/2008.

تدريب ميداني - محاكم دبي 30/7/2009و لمدة شهر

دورة تدريبية في خدمة العملاء 2010 .

المشاركة في تنظيم التاجر الصغير 2010 و 2011 .

.2012 دورة تدريبية في الذكاء العاطفي -معهد دبي القضائي

دورة تدريبية في التفاوض - الجهة معهد دبي القضائي 2012

دورة أسس إعداد البرامج الإذاعية -أبوظبي منطقة صانعي االإعلام .

.2015

دورة تدريبية بعنوان صوت الإذاعة 30/8/2015 ، أبوظبي منطقة

صانعي الإعلام .

دورة تدريبية في التقديم الإذاعي -دبي - فوكس ميديا .2018.

دورة تدريبية بعنوان إعداد الصف الثاني 18/10/2018

دورة تدريبية بعنوان أساسيات التحرير و الكتابة الصحفية 2018.

إتمام مساق الإبتكار في العمل الحكومي - مركز محمد بن راشد للإبتكار الحكومي 2020 .

دورة تدريبية _إدارة مشاريع - من هيئة تنظيم الإتصالات 2020.

دورة تدريبية في الإبتكار الإستراتيجي في الجهات الحكومية _الهيئة الإتحادية للهوية و الجنسية 2020.
















ز


Additional Information


الجوائز

1_ الجائزة الذهبية في مونديال القاهرة للأعمال الفنية و الإعلام عن برنامج إسمع ما نقرأ

2_ أفضل برنامج إذاعي في مسابقة العويس للثقافة و العلوم عن برنامج إسمع ما نقرأ

Timeline

منتج برامج

مؤسسة دبي للإعلام
11.2011 - Current

خدمة عملاء

مؤسسة محمد بن راشد لدعم مشاريع الشباب - دائرة التنمية الإقتصادية
10.2009 - 11.2011

ماجستير في الدراسات الإسلامية -

كلية الدراسات الإسلامية و العربية - "جامعة الوصل"

High School Diploma -

مدرسة الصفوح الثانوية للبنات
صفية إسماعيل محمد