شريف محمد عبد الباري
الشارقة
Summary
مساعد إداري متمرس يتمتع بخبرة تزيد عن 4 سنوات في تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة سريعة التغيير. سجل مثبت في الرد على استفسارات العملاء، والتعامل مع الشكاوى والإشراف على العمليات اليومية. ماهر في استخدام برامج الميكروسوفت أوفيس، يؤمن بما في ذلك ورد وإكسيل، مع تركيز قوي على حل المشكلات، واتخاذ القرار والتواصل.
Overview
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
مساعد عمليات الفروع
شركة ضمان التأمين الصحي الوطني
ضمان, الإمارات
06.2023 - 11.2024
- مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالسياسات والتحديات والإداء مع استخدام لغة الاتصال المكتبية
- مساعدة عمليات الفروع وضمان الاشتمال لسياسات الشركة واللوائح التعليمية، مع الحفاظ على مهارات الإدارة المكتبية
- دعم العمليات اليومية للفروع وضمان الاشتمال لسياسات الشركة واللوائح التعليمية، مع الحفاظ على مهارات الإدارة المكتبية
منسق قبول
جامعة عجمان
عجمان, الإمارات
04.2022 - 10.2022
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني من العملاء باستخدام لغة اللغة الإنجليزية
- تقديم وإدخال البيانات في قواعد البيانات، مما يدل على الكفاءة في استخدام البرمجيات
- إنشاء علاقات ممتازة مع العملاء والحفاظ عليها، مع إبراز مهارات خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني من العملاء باستخدام لغة اللغة الإنجليزية
كاتب حساب التكاليف
الأنصاري لصرافة
الإمارات
10.2019 - 11.2021
- مراجعة أداء الصيرفات والعمل لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية باستخدام مهارات الإدارة الوقت
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف والرد الإلكتروني والحضور الشخصي مع إبراز مهارات التواصل
- إدارة النقد، وهو القدرة لتخرج الصيرفات وتوثيق الخزنة وجهاز صرف النقد بمهارة مما يبرز مهارات الإدارة المكتبية
- مراجعة أداء الصيرفات والعمل لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية باستخدام مهارات الإدارة الوقت
Education
بكالوريوس في إدارة الأعمال - undefined
جامعة عجمان
عجمان, الإمارات العربية المتحدة01.2018
Skills
- مايكروسوفت أوفيس
- خبير في نظام كلاود إكسبرس
- خبير في نظام ميتريكس
Certification
- مكافحة غسل الأموال: الإماراتي للصرافة، 2020
- مكافحة غسل الأموال المتقدمة: الإماراتي للصرافة، 2021
اللغات
العربية
الإنجليزية
References
متوفرُ عند الطلب
Timeline
مساعد عمليات الفروع
شركة ضمان التأمين الصحي الوطني
06.2023 - 11.2024
منسق قبول
جامعة عجمان
04.2022 - 10.2022
كاتب حساب التكاليف
الأنصاري لصرافة
10.2019 - 11.2021
بكالوريوس في إدارة الأعمال - undefined
جامعة عجمان