Nayra Pérez Delgado

• Cierres de ventas, carga, actualización y mantenimiento de contratos hoteleros y ofertas, gestión de cupos, configuración y actualización para conexión channel a través de los canales de distribución.
• Anteriormente en los departamentos de grupos y booking.

Departamento de Administración, realizando tareas de contabilidad de prepago agencias, compensaciones, funciones de archivo, reclamación expedientes.

Departamento de reservas, atención telefónica, gestión y trámite de reservas, cotización de grupos, y resolución de incidencias.

• Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
• Manejo de sistemas de reservación y software específico del sector turístico.
• Asistencia al cliente ante incidencias, siguiendo las políticas internas y de las empresas proveedoras.
• Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.

• Departamento de contratación hotelera, control de ventas, control de cupos en circuitos nacionales e internacionales junto con el apoyo del departamento de transporte.
• Contratación de servicios extras según temporada.
• Cotizaciones de grupos, control de venta de billetes aéreos y reservas de booking.
• Funciones de administración y tareas propias de la oficina en comunicación con la central administrativa ubicada en Zaragoza.

• Administración (Facturación, datos contables, archivo y apoyo administrativo al departamento de contabilidad).
• Agente de ventas, reservas, atención telefónica, tareas comerciales, organización de viajes de incentivo empresas y viajes de adopción.
• Control de emisión de billetes aéreos (Amadeus), liquidaciones BSP IATA.
• Agencia minorista / mayorista especializada en China.

• Atención al cliente, manejo diario de tour operadores, dominio del sistema Savia Amadeus, sistema Sire Renfe, Transmediterránea, viajes de IMSERSO MUNDOSENIOR, sistema Mercurio (Software informático) empresa, tareas administrativas propias del puesto incluyendo liquidaciones BSP IATA y RENFE.

• Atención al cliente, control de stock, reposición y control de mercancía, organización almacén, preparación de rebajas, inventarios y arqueo de caja diario.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Realización de ventas y atención al cliente.
• Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
• Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
• Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
• Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
• Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
• Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
• Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
• Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.

• Atención al cliente, control de stock, reposición y control de mercancía, organización almacén, preparación de rebajas, inventarios y caja.
• Realización de ventas y atención al cliente.
• Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
• Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
• Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
• Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
• Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
• Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.