Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Yecine Ben Yahia

Québec

Summary

Je suis un jeune professionnel ambitieux et polyvalent, passionné par le travail d'équipe, désireux d'apprendre et motivé à avoir un impact positif dans toute organisation. Actuellement étudiant au CÉGEP en Sciences naturelles, je possède de solides compétences en communication et une grande capacité à m'adapter rapidement à divers environnements professionnels. Cela me permet de collaborer efficacement avec mes collègues et de relever les défis avec enthousiasme. Je suis à la recherche d'une opportunité professionnelle qui me permettra de développer mes compétences et de contribuer au succès de l'équipe.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Service Client

Econofitness
09.2024 - Current
  • Géré des informations sensibles sur les clients avec discrétion, en assurant la confidentialité en tout temps.
  • Offert un service client exceptionnel en maintenant un comportement professionnel dans des situations de forte pression.
  • Géré les appels entrants, en fournissant des informations précises et rapides aux clients sur les produits et services.
  • Maintenu une tenue de dossiers précise en portant une attention proactive aux mises à jour des informations des clients.

Caissier / Préposé D’entrepôt / Associé Aux Ventes

Tristan
08.2024 - Current
  • Accueillir les clients entrant dans le magasin et répondre rapidement à leurs besoins.
  • Aider les clients à déterminer leurs besoins.
  • Charger, décharger et déplacer les matériaux vers et depuis les zones de stockage et de production.
  • Maintenir un espace de travail propre en respectant des directives strictes de propreté.
  • Réduire les délais de traitement des commandes grâce à des procédures optimisées.
  • Aider les clients à effectuer leurs achats, localiser les articles et adhérer aux programmes de fidélité.

Caissier

IGA Quatre Bourgeois
06.2023 - 12.2023
  • Accueillir les clients et répondre à leurs besoins.
  • Travailler selon un horaire flexible et prendre des quarts supplémentaires en fonction des besoins.
  • Opérer la caisse pour des transactions en espèces, chèques ou cartes de crédit avec précision.
  • Maintenir un tiroir-caisse équilibré et assurer un comptage précis en fin de quart.
  • Réapprovisionner et organiser les marchandises.

Hôte

Hotel Jaro
02.2023 - 06.2023
  • Gérer des situations de haute pression avec calme, en prenant en charge de grands groupes et des événements imprévus.
  • Répondre aux questions des clients concernant les horaires, les places disponibles et les menus.
  • Prendre des réservations et des commandes à emporter par téléphone tout en informant des temps d'attente précis.
  • Accueillir les invités et les installer rapidement.
  • Contribuer au succès de l'équipe grâce à une communication et une coopération efficaces.

Préposé Au Courrier

Poste Canada
11.2022 - 02.2023
  • Trier et placer le courrier avec précision.
  • Gérer le courrier sortant avec exactitude, en pesant les colis et en calculant les frais postaux.
  • Expédier efficacement le courrier en coordonnant les projets d'envoi en vrac.

Artiste Sandwich

Subway
01.2022 - 11.2022
  • Accueillir les clients, promouvoir les offres spéciales et prendre les commandes.
  • Opérer la caisse enregistreuse avec précision.
  • Maintenir un environnement propre conformément aux politiques du restaurant.
  • Améliorer la rapidité du service grâce à une gestion efficace du temps.

Education

Primaire -

École Primaire De Notre Dame De Foy
Quebec

Secondaire -

École Secondaire De Rochebelle
Quebec

Science Naturelle

Cégep Garneau
Quebec
01.2025

Skills

  • Solides compétences en communication en français, arabe et anglais, permettant des interactions efficaces avec les collègues et les clients
  • Capacité démontrée à travailler en collaboration au sein d'une équipe, contribuant activement à l'atteinte des objectifs communs
  • Polyvalence dans divers domaines tels que la cuisine, le commerce de détail et le service à la clientèle, avec une capacité à s'adapter rapidement aux exigences du poste
  • Travail d'équipe et collaboration
  • Gestion du temps
  • Fiabilité et ponctualité
  • Maîtrise de la gestion des paiements en espèces
  • Capacité efficace à gérer plusieurs tâches à la fois

Languages

Arabic
Bilingual or Proficient (C2)
French
Bilingual or Proficient (C2)
English
Intermediate (B1)

Timeline

Service Client

Econofitness
09.2024 - Current

Caissier / Préposé D’entrepôt / Associé Aux Ventes

Tristan
08.2024 - Current

Caissier

IGA Quatre Bourgeois
06.2023 - 12.2023

Hôte

Hotel Jaro
02.2023 - 06.2023

Préposé Au Courrier

Poste Canada
11.2022 - 02.2023

Artiste Sandwich

Subway
01.2022 - 11.2022

Primaire -

École Primaire De Notre Dame De Foy

Secondaire -

École Secondaire De Rochebelle

Science Naturelle

Cégep Garneau

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